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Las principales características del nuevo cliente

*Texto extraído de ‘Halcones de Venta’, escrito por Carlos Muñoz 4S. Algo que todos deberían intentar entender es al nuevo cliente y ser capaz de definirlo con claridad. Ahora, más que nunca, va cambiando de opiniones y de hábitos, leerlo nunca había sido tan difícil. Además de esto, también existen rasgos que se mantienen y son importantes para crearle un perfil (¿qué le gusta?, ¿qué lo mueve?, ¿a dónde pertenece o quiere pertenecer?). Con esto sobre la mesa, es necesario enumerar las principales características del nuevo cliente. Para etiquetarlas e identificarlas desde ahora, como rasgos de un cuerpo, pero en este caso de personalidad: 1. Vive en un mundo 24/7 y siempre, invariablemente, está conectado. Al nuevo cliente no le importan los horarios, la era móvil hace que los teléfonos celulares sean una ventana al mundo, eliminando los horarios de compra. 2. Disfruta de un acceso ilimitado a todo tipo de información (es un ser súper informado). El cliente ya no llega desinformado sobre cómo será el trato o lo que hay en el menú, …

Tres enfoques inmobiliarios para preparar la llegada del boom micro industrial

El 2016 fue un año extraordinario para el sector industrial en Estados Unidos. Green Street estimó que tan solo el año pasado hubo un crecimiento de la demanda por propiedades industriales del 30%. La renta tuvo un incremento del 6%, el alza más dramática de los últimos 17 años. Finalmente, la disponibilidad global del mercado bajó a 8.2% la más baja en los últimos 15 años (de acuerdo a CBRE). ¿A que se debe este boom industrial? Además del buen rendimiento de la economía americana, las dramáticas cifras provienen del crecimiento acelerado del comercio electrónico, que hoy ya representa el 10% de las ventas agregadas –en Estados Unidos-. El impacto tan profundo en temas industriales es debido a que cada dólar comercializado online requiere tres veces más espacio de bodegas y distribución que un producto vendido a través de una tienda tradicional (estimación de Prologis). Ante este fenómeno, las propiedades micro-industriales con capacidades logísticas se volverán un activo poderoso que podrá capturar los beneficios del incremento en la demanda (no son las únicas, pero si …